Vous avez peut-être déjà entendu parler de LogisFil sans vraiment comprendre ce que c’est ni comment cette plateforme peut vous simplifier la vie. Entre la gestion des intervenants à domicile, le suivi des heures, les factures et les démarches fiscales, on se sent vite débordé. Pour ceux qui cherchent également à accéder à vos analyses en ligne, LogisFil arrive justement pour mettre de l’ordre dans tout ça.
Cette plateforme de télégestion centralise l’ensemble de vos services à la personne sur un seul espace numérique sécurisé. Fini les papiers qui s’accumulent, les doutes sur les heures facturées ou la course aux justificatifs pour vos impôts. Tout devient transparent, tracé et accessible en quelques clics.
Dans cet article, nous allons voir ensemble comment LogisFil fonctionne concrètement, comment vous y connecter, quels services sont concernés et surtout comment cette solution peut vous faire gagner du temps tout en sécurisant vos avantages fiscaux.
LogisFil en bref : ce que vous devez savoir
LogisFil est une plateforme de télégestion qui centralise tous vos services à domicile sur un espace sécurisé. Développée par Infologis depuis 1985, elle vous permet de valider vos prestations en temps réel, d'accéder à vos attestations fiscales et de profiter du crédit d'impôt de 50% sans paperasse.
- Connexion simple : identifiant 5 chiffres + mot de passe (votre date de naissance)
- Validation double : numérique sur votre espace + pointage NFC par l'intervenant
- Services couverts : ménage, linge, courses, repas, jardinage, garde d'enfants
- Avantage fiscal : attestations générées automatiquement pour votre déclaration
LogisFil est bien plus qu’un simple tableau de bord numérique. C’est une véritable solution de gestion qui relie trois acteurs essentiels : vous (le bénéficiaire), votre prestataire de services et les organismes financeurs comme votre caisse de retraite ou l’administration fiscale.
Développée par Infologis, un acteur historique du secteur depuis 1985, cette plateforme s’appuie sur plusieurs décennies d’expertise dans la gestion des services à domicile. Ce n’est pas un outil improvisé, mais une solution éprouvée qui a fait ses preuves auprès de milliers d’utilisateurs.
L’objectif principal de LogisFil ? Centraliser toutes les informations liées à vos prestations pour éviter l’éparpillement, les erreurs et les malentendus. Chaque intervention réalisée chez vous est enregistrée automatiquement : la date, l’heure de début et de fin, le type de service, le coût. Vous visualisez l’historique complet de vos prestations passées et à venir, sans avoir à fouiller dans des piles de factures.
Cette télégestion profite à tout le monde. Vous consultez vos interventions et récupérez vos attestations fiscales en un clic. Votre prestataire organise ses plannings et enregistre les services réalisés de manière fiable. Les organismes financeurs reçoivent directement les données pour gérer vos remboursements et crédits d’impôt sans échange de courrier interminable.
La sécurité reste une priorité absolue : connexion chiffrée avec certificat SSL, accès restreint par identifiants personnels, sauvegardes automatiques de vos informations. Vos données personnelles sont protégées et leur confidentialité respectée selon les normes en vigueur.
Comment fonctionne LogisFil et comment accéder à son espace personnel ?
Accéder à LogisFil est plus simple qu’il n’y paraît. Vous avez besoin de trois choses : une connexion internet stable, un navigateur récent (Chrome, Firefox, Safari ou Edge) et vos identifiants personnels fournis par votre prestataire de services.
Vos identifiants se composent généralement de :
- Un identifiant à 5 chiffres (souvent visible sur vos factures ou courriers)
- Un mot de passe par défaut correspondant à votre date de naissance au format AAAAMMJJ (Année sur 4 chiffres, Mois sur 2 chiffres, Jour sur 2 chiffres). Exemple : si vous êtes né le 15 mars 1960, votre mot de passe initial sera 19600315
Une fois connecté à votre tableau de bord, vous découvrez une interface claire qui affiche le détail de chaque prestation : date, heure de début et de fin, nature du service, montant facturé. C’est ici que vous validez chaque intervention directement, créant ainsi une traçabilité claire et fiable pour toutes les parties.
Ce qui rend LogisFil particulièrement fiable, c’est son système de validation double. D’un côté, vous confirmez numériquement les prestations depuis votre espace personnel. De l’autre, l’intervenant utilise la technologie NFC via la LogisFil Card pour pointer physiquement son arrivée et son départ à votre domicile. Cette double validation garantit l’exactitude des heures facturées et élimine pratiquement tout risque de litige.
Mon conseil : Lors de votre première connexion, prenez le temps de modifier votre mot de passe par défaut pour quelque chose de plus personnel et sécurisé. Vous éviterez ainsi tout accès non autorisé à votre espace.
📋 Quels services à domicile peuvent être suivis via LogisFil ?
LogisFil couvre une gamme très large de services à la personne, ce qui en fait un outil vraiment polyvalent pour gérer votre quotidien ou celui de vos proches. Que vous ayez besoin d'aide pour l'entretien de votre maison, vos courses, vos repas ou même votre jardin, tout peut être centralisé sur cette plateforme.
Les services les plus couramment suivis via LogisFil incluent :
- Aide ménagère : nettoyage des pièces, entretien régulier du logement, rangement des espaces de vie, aspirateur, nettoyage des surfaces
- Entretien du linge : lavage, repassage, rangement, pliage
- Services alimentaires : préparation des repas, courses alimentaires, vaisselle
- Aide administrative : gestion du courrier, accompagnement dans les démarches, classement de documents
- Jardinage : tonte de la pelouse, taille des haies, entretien des espaces verts, arrosage
- Garde d'enfants : accompagnement scolaire, surveillance, activités éducatives
Chaque prestation enregistrée apparaît dans votre historique avec un maximum de détails : l’intervenant qui s’est déplacé, le créneau horaire exact, les tâches effectuées et le montant correspondant. Cette transparence vous permet de vérifier en un coup d’œil que tout correspond bien à ce qui a été commandé et réalisé.
La validation des prestations s’effectue directement via LogisFil grâce à un système de télégestion performant. Vous confirmez la réalisation des tâches, vous pouvez noter votre satisfaction et signaler d’éventuelles observations si quelque chose ne vous convient pas. Cette traçabilité numérique garantit une transparence totale entre toutes les parties prenantes et améliore considérablement la qualité du service.
Quels sont les avantages concrets de LogisFil pour les usagers et les organismes ?
Mon conseil : Téléchargez vos attestations fiscales dès qu’elles sont disponibles sur LogisFil (généralement en janvier de l’année suivante) et conservez-les dans un dossier dédié sur votre ordinateur. Vous gagnerez un temps précieux au moment de votre déclaration de revenus.
- Gain de temps considérable : fini les appels pour vérifier les heures ou récupérer une facture, tout est accessible 24h/24
- Réduction de la charge mentale : vous n’avez plus à suivre manuellement les prestations, le système le fait pour vous
- Meilleure organisation : visualisez d’un coup d’œil vos interventions à venir et planifiez votre quotidien en conséquence
- Dialogue facilité avec votre prestataire : signalez directement un problème ou une observation via la plateforme
- Autonomie renforcée : vous gardez le contrôle total sur vos services sans dépendre des horaires d’ouverture d’un secrétariat
Quels problèmes peut-on rencontrer sur LogisFil et comment les résoudre ?
Comme toute plateforme numérique, LogisFil peut parfois présenter quelques difficultés techniques. Rassurez-vous, la plupart des problèmes rencontrés ont des solutions simples que vous pouvez appliquer vous-même en quelques minutes.
Problème n°1 : Impossible de se connecter
C’est le souci le plus fréquent. Avant de paniquer, vérifiez d’abord la saisie de vos identifiants. Les erreurs de frappe sont courantes, surtout avec le mot de passe au format date de naissance (AAAAMMJJ). Assurez-vous d’avoir bien entré les 8 chiffres dans le bon ordre, sans espace ni caractère spécial.
Si vous êtes certain de vos identifiants mais que la connexion échoue toujours, votre compte n’est peut-être pas encore activé. Contactez directement votre prestataire de services qui pourra vérifier l’état de votre compte et procéder à l’activation si nécessaire.
Problème n°2 : Mot de passe oublié ou perdu
La plupart des plateformes LogisFil proposent une fonction de récupération de mot de passe directement sur la page de connexion. Cherchez un lien « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions. Vous recevrez généralement un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Si cette option n’est pas disponible ou ne fonctionne pas, contactez votre organisme prestataire qui pourra réinitialiser votre accès manuellement.
Problème n°3 : Les validations ne s’enregistrent pas
Si vous validez une prestation mais qu’elle n’apparaît pas comme confirmée, le problème vient souvent de votre navigateur. Videz le cache de votre navigateur (dans les paramètres, section « Confidentialité et sécurité ») puis reconnectez-vous à LogisFil. Dans 90% des cas, cela résout le souci.
Pensez également à vérifier que vous utilisez un navigateur à jour. Les versions anciennes de navigateurs peuvent causer des dysfonctionnements sur les plateformes modernes.
Problème n°4 : Les documents ne se téléchargent pas
Si vos attestations fiscales ou factures ne se téléchargent pas, vérifiez d’abord que votre navigateur n’a pas bloqué le téléchargement (regardez en haut ou en bas de la fenêtre, un message de blocage peut apparaître). Autorisez le téléchargement et réessayez.
Si le problème persiste, essayez avec un autre navigateur ou désactivez temporairement votre bloqueur de publicités qui peut parfois interférer avec les téléchargements.
Astuce pour contacter le support :
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, notez précisément le message d'erreur qui s'affiche (faites une capture d'écran si possible) et contactez votre prestataire avec ces informations. Cela permettra un diagnostic plus rapide et une résolution efficace de votre problème.
LogisFil représente une véritable révolution dans la gestion des services à domicile. En centralisant toutes vos prestations sur une plateforme sécurisée, en automatisant vos attestations fiscales et en garantissant une traçabilité totale, cet outil vous fait gagner un temps précieux tout en sécurisant vos avantages financiers.
Que vous soyez bénéficiaire ou aidant familial gérant les services pour un proche, LogisFil simplifie considérablement votre quotidien. Fini le stress des justificatifs perdus, les doutes sur les heures facturées ou les échanges interminables avec votre prestataire. Tout devient clair, transparent et accessible en quelques clics.
Si vous n’utilisez pas encore LogisFil alors que vous bénéficiez de services à domicile, renseignez-vous auprès de votre organisme prestataire pour activer votre accès. Vous découvrirez rapidement à quel point cette solution peut alléger votre charge administrative et vous apporter une vraie tranquillité d’esprit.
❓ Questions fréquentes sur LogisFil
🔐 Comment obtenir mes identifiants LogisFil ?
Vos identifiants sont fournis par votre organisme prestataire lors de la mise en place du service. Vous recevez généralement un courrier ou un email contenant votre identifiant à 5 chiffres et votre mot de passe par défaut (votre date de naissance au format AAAAMMJJ).
💰 Le crédit d'impôt de 50% s'applique-t-il à tous les services ?
Oui, à condition que les prestations figurent dans la liste officielle des services à la personne et soient réalisées par des organismes agréés. LogisFil génère automatiquement les attestations fiscales conformes pour faciliter votre déclaration de revenus.
📱 Peut-on accéder à LogisFil depuis un smartphone ?
Oui, LogisFil est accessible depuis n'importe quel appareil connecté à internet : ordinateur, tablette ou smartphone. L'interface s'adapte automatiquement à la taille de votre écran pour une utilisation optimale.
🕐 Combien de temps les données restent-elles disponibles sur LogisFil ?
Votre historique complet est conservé pendant plusieurs années, ce qui vous permet de retrouver d'anciennes prestations ou attestations fiscales en cas de besoin. La durée exacte dépend de votre organisme prestataire, mais elle est généralement d'au moins 3 ans.
🔒 Mes données personnelles sont-elles vraiment sécurisées ?
Oui, LogisFil utilise une connexion chiffrée avec certificat SSL, des accès restreints par identifiants personnels et effectue des sauvegardes automatiques régulières. Vos données sont protégées selon les normes RGPD en vigueur.
❌ Que faire si je ne suis pas d'accord avec une prestation facturée ?
Vous pouvez signaler une anomalie directement depuis votre espace LogisFil lors de la validation. Ajoutez un commentaire expliquant le désaccord. Votre prestataire recevra l'alerte et pourra rectifier la situation rapidement.
📄 Quand mes attestations fiscales sont-elles disponibles ?
Les attestations fiscales annuelles sont généralement disponibles sur LogisFil dès le mois de janvier de l'année suivante. Vous recevez souvent une notification par email vous informant de leur mise à disposition sur votre espace personnel.